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In
Zeiten veränderter wirtschaft-licher
Rahmenbedingungen gewinnt der Faktor Effektivität
einen neuen Stellenwert. Gefragt sind Allround-Konzepte,
damit trotz Steigerung der Rentabilität
die Servicequalität nicht sinkt. Beispiel
Flugreise: Die Vorberei- tungen für Buchung
und Reispeplanung sind meist perfekt und doch
gibt es vor und nach dem Flug erheblichen
Optimie-rungsbedarf. Auch international tätige
Vielflieger müssen meist... |
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